在金融行业里面,销售小白面临的挑战难度尤为突出,因为任何人都不会相信一个陌生人突然给他推荐的几万,甚至是几十万的金融理财产品,所以获取客户的信任尤为重要,而且还得花费巨大的时间,这样的过程会导致很多销售半途而废,能够坚持下来的没有多少。
那么该怎么解决这样的问题呢?下面来看看高手是如何解决的。
【背景】
1、今年二十岁,十六岁打工跌跌撞撞走到现在,目前就职于平安保险,现在主要是做信用卡车险寿险;
2、从亲戚开始做,而且佣金都是返一半的,我的最衷目的是做他们的寿险,另外我想去找修理店合作开发车险对半分佣金。稳定客户后逐步开发寿险。这些都是目前的想法。还没有开始做到现在为止我就做了一单车险。
【问题】:
1、如何快速开单?
2、如何维护客情关系?
3、如何提升客户转介绍率?
【回复】:
你缺乏的一套属于自己性格的销售模板,真不是三言两语你就速成高手的,至于你的提问,去看看保险高手的自传,看看人家是如何开发市场的,自己别瞎琢磨,先做市调,看看人家都是找什么渠道?咱们不懂没关系,跟着同行高手学习,比如,国内做保险的顶级高手,曹继平先生。举例说明如下:
曹纪平,1998年2月加盟中国人寿,但当初他并没被保险公司看好。首先,他不是济南人,没有人际关系;其次他的南方口音太重,别人听不懂,再加上太年轻,一个刚迈出校门的18岁学生,在陌生的城市如何开始工作?他能承受做保险的压力吗?
曹纪平面试被拒后,开始义务帮忙送牛奶,每天4时30分起床,6点之前将牛奶送到每一户人家,风雨无阻,天天坚持。同时,每天晚上坚持站在镜子前练习两个小时的普通话。在每天的送奶过程中,他总是与一些晨练的人进行攀谈,一是练习普通话,二是创造接触客户的机会。
时间长了,小区的居民们得知他是在义务送牛奶时,都感到很惊奇,所以很多人在早晨见到他时,都喜欢与他聊聊。
曹纪平提供无偿送奶服务三个月后,他觅到了自己第1个、第2个、第3个客户,同时练就一口流利的普通话。
描述曹纪平加盟保险公司这段话,我们看到了什么关键词?提炼几个关键词:
A、坚持。
不是一般的坚持,是北方冬天凌晨4:30起床的坚持,寒风呼啸,看不到一分钱的坚持,一般人玩不起这个。想想也是,免费送1天牛奶,免费送10天牛奶,能有什么效果?但免费送90天后,数量级到了,才有后面的故事;
B、送奶的目的是为客户提供免费增值服务。
以送奶服务作双方沟通媒介,取信于客户。曹纪平很聪明,他知道做保险的核心在于信任;
C、模糊自己销售主张,适用于任何行业。
一旦销售功利性太强,肯定招人讨厌。想想我们曾接触过的销售,只要对方一开口推销,咱们就想拒绝,这是头脑里的条件反射,呵呵,己所不欲,勿施于人,所以我们时刻要记得一句话,模糊自己销售主张。这也是咱们推崇的顶级销售动作。
从曹纪平工作的第一天起,他开始写销售日志,从业3840天,写了3840篇销售日志,一共写了69本,一共签了4778件保单,连续5年全省销售冠军,连续4年闯进全国十强。
曹纪平说:“1、离开了日记本,就不会工作;2、任何事的失败都是没有计划的结果,用计划将保险彻底经营起来,每天8访,最低3访,最高10访,10年如一日;3、要想增长稳定,就是要将工作做量化、细化指标,就像我现在一访价值1800元,车轮一转80元/公里的收益,量化使我的每一个行动价值含量从十几元不停提升。”
翻开曹纪平工作日志,记得密密麻麻,包括对各位客户的分析;
日志随处可见对自己的勉励,如“一定要坚持,绝不放弃”等话语,每隔几页可见粘贴的《近期工作安排》,条理非常清晰。
有人问曹纪平,有没有这种人,此人有钱,认识他5年时光,每次都听你在那里讲东讲西,但每回一讲到保险,他就说好,好 好,非常好,我也认可,但就告诉你他没钱,其实可有钱了,有没有这种人?
曹纪平回答很朴素,搞定客户俩办法。一个是晒销售日志;另一个是把客户请到保险公司来,敢说一年后,他百分百给自己买保险。
曹纪平会选择一个环境优美的地方,约上客户家人,带上自己家人,大家只聊人生不聊钱,算是放松的友人小聚。但他会准备一样宝贝,客户看了以后会当场买保险的。
什么宝贝呢?曹纪平把从业以来,1998年到现在的69本从业日志完整地排好。客户看到这么多笔记本,一定很好奇:纪平这是什么啊?
曹纪平回答很朴实“哥哥,今天没有别的,就是来聊聊我们认识15年是如何度过的。我们见面的50次,每一次都有记录,看,写在第一本上的现在都有点发黄了,但是记得非常清楚,地点、时间、人物、发生了什么,最后你有什么结论,我有什么想法。”
曹纪平一边说,一边不断往后翻,不用翻50 次,翻到30次客户一定热泪盈眶:“纪平啊,不就是买个保险吗,至于嘛,拿单子来签吧。”
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